Fretes e Prazos

Em caso de qualquer divergência o cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e entrar en contato via e-mail [email protected]., informando a recusa e solicitando a troca. 

O prazo para entrega pode variar de acordo com o local e a modalidade escolhida. 

As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos os serviços dos correios.

Trabalhamos também com o sistema de entrega da empresa Kangu/Mercado Livre  que disponibilizam pontos de entrega/retirada em todo o Brasil.  Acesse o site https://www.kangu.com.br/ponto-kangu/  E encontre um  mais próximo da sua localidade.  

Os pedidos realizados aos sábados e domingos serão expedidos às segundas-feiras, e pedidos feitos em feriados serão expedidos no dia útil seguinte.

Em edifícios, a entrega será efetuada no local da portaria, sendo o cliente exclusivamente responsável pela guarda e transporte dos produtos até seu andar e unidade. 

Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

FRETE

O Valor do Frete da entrega dos produtos, é calculado automaticamente pelo site no momento da compra, a partir do peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, assim como a distância entre nosso centro de distribuição e o local de entrega informado pelo cliente. 

O Valor do Frete é calculado conforme a tabela de preços dos Correios / Kangu e Transportador J&T Express. 

Oferecemos Frete Gratuito para compras no valor acima de R$ 299,00 nas regiões Sul, Sudeste e Centro Oeste. R$ 499,00 nas Regiões Norte e Nordeste.